Preguntas Frecuentes

1- Descargar la aplicación de Shein y configurar la ubicación para República Dominicana.

2- Buscar en la aplicación los artículos que quieras ordenar.

3- Utiliza nuestra calculadora de pedidos para conocer el total de tu pedido (úsala cuantas veces necesites realizar cambios en tu pedido).

4- Envía los links de los artículos que quieres al whastapp ( (829) 426-1730) para confirmación. En caso de que algún artículo requiera un costo adicional (pago de libras), te estaremos notificando vía whastapp.

5- Abona el 50% del total de tu pedido. Aceptamos efectivo y transferencias, disponemos de cuentas en los siguientes bancos: BHD, Banreservas y Popular.

6- Una vez realizado su pedido no se aceptan cambios, ni se realizan devoluciones.

7- Te avisaremos de la llegada de tu pedido entre 8 y 15 días, en caso de algún retraso, te estaremos notificando a la brevedad posible.

8- Los pedidos deben ser recogidos máximo 3 días después de notificarle que está disponible en nuestra tienda. Favor cumplir con este tiempo o pagar el restante y podrá retirarlo cuando guste.

Importante:
Sí necesita de nuestra asistencia para cumplir con alguno de éstos pasos, favor no dude en contactarnos. Le ayudaremos a aprender a navegar en la aplicación de Shein, o de ser necesario realizamos la búsqueda por usted. Estamos para servirle.

Al momento de realizar tu pedido debes pagar el 50% del total. El resto lo pagas al recibir.

Puedes hacer todos los pedidos que desees, sólo debes pagar el correspondiente abono a cada uno.

Generalmente tarda entre 8 y 15 días, aunque se pueden generar atrasos ocasionales debido al alto volumen de pedidos de Shein.

Claro que sí, en ese caso sólo requerimos un costo adicional de envío para hacer llegar tu paquete hasta tu ciudad.

Claro que sí, recibimos pedidos de ofertas temporales y ofertas flash, aunque se deben cumplir con algunas condiciones para poder adquirir las ofertas flash (a consultar vía WhatsApp).

Calculamos la tasa del dólar al precio actual de la venta en el banco del Reservas.

Cobramos RD$25 pesos (adicionales al costo indicado por Shein) por cada artículo que quieras ordenar. Con excepción de algunas categorías de artículos que requieren un pago adicional, tales como: maquillaje, ciertos artículos electrónicos y de manicura, entre otros.

Si el pedido aún no está en proceso puedes realizar todos los cambios que necesites. Una vez procesado el pedido no es posible modificar o cancelar el mismo, de modo que no es posible realizar la devolución de su abono.

Una vez que le notifiquemos que su pedido ya está disponible en tienda, solicitamos que no se tarde más de 3 días en pasar a retirar y pagar el restante pendiente. En caso de que el monto de su pedido esté pago en su totalidad, puede pasar a retirarlo cuando guste.